Приложение №1

Статистические данные

о работе с обращениями граждан администрации

муниципального образования Староминский район за 1 квартал 2014 года

№	Показатель	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	С начала года
1	2	3	4	5	6	7
1.	Поступило всего письменных обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.) / %	74				74
		26/35,1%				26/35,1%
1.1	взято на контроль всего (кол.)/% в том числе из администрации края (кол.)/ %	45/60,8%				45/60,8%
		26/35,1%				26/35,1%
2.	Поступило повторно (кол.)/ %	3/4,05%				3/4,05%
3.	Рассмотрено всего обращений (кол.)	74				74
	из них:
3.1.	удовлетворено (кол.)/ %	2/2,7%				2/2,7%
3.2.	разъяснено (кол.)/ %	63/85,1%				63/85,1%
3.3.	отказано (кол.)/ %	1/1,3%				1/1,3%
4.	В работе (кол.)	8				8
5.	Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/ %	5/6,8%				5/6,8%
6.	Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)	-				-
7.	Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)	-				-
7.1.	наказаны ли виновные (чел.)	-				-
8.	Принято граждан на личных приемах руководством,	27				27
8.1	в том числе главой МО	22				22
9.	Принято граждан в общественной приемной и специалистами ответственными за работу с обращениями граждан	60				60
10.	Принято звонков по телефону «горячей линии»	7				7
11.	Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточной телефон администрации края	5				5